Kære butik i Solrød Center!

Velkommen til supportsiden til drift af din webshop.

Herunder finder du en guide til brug af app’en Ecwid samt små videoer, som kort beskriver de forskellige funktioner.

Hvis du har brug for yderligere hjælp, er du velkommen til at kontakte os. Vi sidder klar til at hjælpe dig!

Mail:
support@bdnordic.com

Tlf.
Carolina: 27 29 11 27

Indholdsfortegnelse

Download app

Download app’en Ecwid:

Søg efter “Ecwid” eller følg ét af de to links herunder.

– Apple telefoner: Download fra App Store.
– Android telefoner: Download fra Google Play.

Ønsker du at redigere/vedligeholde din webshop fra din computer eller via en browser på din telefon, kan du logge ind via dette link: Rediger din webshop via din browser

Log ind

Åbn app’en og log ind.

– Klik på app-ikonet.
– Tryk på “login” i bunden af skærmen.
– Indtast din email og det kodeord du er blevet tilsendt.
– Klik på “Log ind”.

Ordrer

Få et overblik over dine ordre og se, hvordan du ændrer deres status.


Payment status

Her har mulighed for at markere, hvilken betalingsstatus en ordre har:
– Betalt
– Annulleret
– Afventer betaling
– Refunderet
– Delvist refunderet


Fulfillment status

Her har du mulighed for at ændre, hvilken status selve bestillingen har:
– Afventer behandling
– Under behandling
– Afsendt
– Leveret
– Vil ikke blive afleveret
– Returneret
– Klar til at blive afhentet


Shipping method

Her kan du se, hvordan kunden ønsker at få tilsendt sin bestilling eller om de afhenter den i butikken.


Pick up time

Angiver dato og tidspunkt for, hvornår kunde ønsker at hente deres bestilling, hvis de har valgt “Afhentning i butik”.


Payment method

Angiver hvordan kunder ønsker at betale for sin ordre.


Billing/Shipping address

Her finder i oplysninger på kunden såsom navn, adresse og telefonnummer.


Items

Giver et overblik over hvilke specifikke varer, kunden har bestilt, og hvad de koster.

 

Produkter

Produktoversigt og redigering af pris, varianter, lager m.m.


Price

Indtast pris ekskl. moms


Compare at price

Hvis varen er sat ned kan førprisen indtastes her. Denne skal være inkl. moms


Name

Indtast produktnavn


SKU
Indtast varenummer


Availability

Kan produktet købes i shoppen eller ej


Description

Indtast produktbeskrivelse


Product options

Her er der mulighed for at kontrollere størrelser, farver, lagerbeholdning m.m.


Categories

Vælg om produktet skal vises på forsiden og hvilke kategorier produkter tilhører.

Modtag betalinger

Som standard vil din webshop have mulighed for at modtage betaling via:

– Traditionel bankoverførsel
– Betaling i butik ved afhentning

Ønsker du at modtage kortbetalinger kan vi integrere din shop med:


Stripe.com

Stripe tilbyder en enkel løsning, der giver jeres shop mulighed for at modtage betalinger med MasterCard, Visa og Visa Dankort.

Pris:
– 1.4% af salgsprisen + 1.80 kr. for europæiske kort.
– 2.9% af salgsprisen +1.80 kr. for ikke-europæiske kort.

Læs mere her: stripe.com


PayPal
PayPal jeres shop mulighed for at modtage betalinger med MasterCard, Visa og Visa Dankort eller med traditionelle Dankort hvis kunden har en PayPal konto.

Pris:
– Fra – 3.4% af salgsprisen + 2.60 kr. for indenrigsbetalinger.
– Prisen kan billigere, men afhænger af hvor meget man omsætter for.

Læs mere her: paypal.com


QuickPay

Med QuickPay kan du modtage kortbetalinger, MobilePay, Apple Pay m.m.
Vælger man QuickPay skal man dog indregne omkostninger på en indløsningsaftale med eksempelvis Clearhaus, Dibs, Nets eller Handelsbanken.

Pris:
– 0 kr. pr mdr. + 5 kr. pr. transaktion.
– 49 kr. pr. mdr. + 1 kr. pr. transaktion.
– 149 kr. pr. mdr. + 0,25 kr. pr. transaktion.

Læs mere her: quickpay.net

En indløsningsaftale med Clearhaus koster eksempelvis fra:
– 1,45% pr. transaktion eller minimum 0,60 kr.

Læs mere her: Clearhaus.com

Fragt

Coolrunner
Til fragt anbefaler vi at I gør brug af coolrunner.dk

Via hjemmesiden eller deres app, vil i nemt kunne udfylde deres formular og sende pakker med enten DAO eller Bring. Priserne er efter vægt på pakken og dette vil der naturligvis blive taget højde for i den pris I tager for fragt på webshoppen.

Opret gerne en bruger herinde, da Jeres egne data så vil være udfyldt på forhånd når I skal sende en pakke afsted.

Den lokale fragtmand
Der kan også indgåes en aftale med den lokale fragtmand som tilbyder at pakken er fremme hos kunden inden kl. 20, hvis de bor indenfor postnumrene 2670, 2680 eller 2690. Fragtmanden skal senest kunne hente pakken i butikken kl 15.

PostNord og GLS
Ønsker en løsning med PostNord eller GlS, skal i selv indgå en aftale med dem, men begge dele vil kunne implementeres på shoppen.

Indholdsfortegnelse
(redigering i browser)

Log ind

Gå til domænet: https://my.shopsettings.com/p/bdnordicaps

Log ind med de informationer du har fået tilsendt via email.

 

Ordrer

Få et overblik over dine ordre og se, hvordan du ændrer deres status.


Betalingsstatus

Her har mulighed for at markere, hvilken betalingsstatus en ordre har:
– Betalt
– Annulleret
– Afventer betaling
– Refunderet
– Delvist refunderet


Opfyldelses status

Her har du mulighed for at ændre, hvilken status selve bestillingen har:
– Afventer behandling
– Under behandling
– Afsendt
– Leveret
– Vil ikke blive afleveret
– Returneret
– Klar til at blive afhentet


Fragtmetode

Her kan du se, hvordan kunden ønsker at få tilsendt sin bestilling eller om de afhenter den i butikken.


Tispunkt for afhentning

Angiver dato og tidspunkt for, hvornår kunde ønsker at hente deres bestilling, hvis de har valgt “Afhentning i butik”.


Betalingsmetode

Angiver hvordan kunder ønsker at betale for sin ordre.


Fakturerings-/forsendelsesadresse

Her finder i oplysninger på kunden såsom navn, adresse og telefonnummer.


Varer bestilt

Giver et overblik over hvilke specifikke varer, kunden har bestilt, og hvad de koster.

Produkter

Produktoversigt og redigering af pris, varianter, lager m.m.

Gå til Katalog -> Produkter


Pris

Indtast pris ekskl. moms


“Sammenlign med” pris

Hvis varen er sat ned kan førprisen indtastes her. Denne skal være inkl. moms


Navn

Indtast produktnavn


Varenr
Indtast varenummer


Tilgængelighed

Kan produktet købes i shoppen eller ej


Beskrivelse

Indtast produktbeskrivelse


Tilvalg
Her er der mulighed for at kontrollere størrelser, farver, lagerbeholdning m.m.


Kategorier

Vælg om produktet skal vises på forsiden og hvilke kategorier produkter tilhører. Vil du oprette en ny kategori kan du klikke på Katalog -> Kategorier

Modtag betalinger

Som standard vil din webshop have mulighed for at modtage betaling via:

– Traditionel bankoverførsel
– Betaling i butik ved afhentning

Ønsker du at modtage kortbetalinger kan vi integrere din shop med:


Stripe.com

Stripe tilbyder en enkel løsning, der giver jeres shop mulighed for at modtage betalinger med MasterCard, Visa og Visa Dankort.

Pris:
– 1.4% af salgsprisen + 1.80 kr. for europæiske kort.
– 2.9% af salgsprisen +1.80 kr. for ikke-europæiske kort.

Læs mere her: stripe.com


PayPal
PayPal jeres shop mulighed for at modtage betalinger med MasterCard, Visa og Visa Dankort eller med traditionelle Dankort hvis kunden har en PayPal konto.

Pris:
– Fra – 3.4% af salgsprisen + 2.60 kr. for indenrigsbetalinger.
– Prisen kan billigere, men afhænger af hvor meget man omsætter for.

Læs mere her: paypal.com


QuickPay

Med QuickPay kan du modtage kortbetalinger, MobilePay, Apple Pay m.m.
Vælger man QuickPay skal man dog indregne omkostninger på en indløsningsaftale med eksempelvis Clearhaus, Dibs, Nets eller Handelsbanken.

Pris:
– 0 kr. pr mdr. + 5 kr. pr. transaktion.
– 49 kr. pr. mdr. + 1 kr. pr. transaktion.
– 149 kr. pr. mdr. + 0,25 kr. pr. transaktion.

Læs mere her: quickpay.net

En indløsningsaftale med Clearhaus koster eksempelvis fra:
– 1,45% pr. transaktion eller minimum 0,60 kr.

Læs mere her: Clearhaus.com

Fragt

Coolrunner
Til fragt anbefaler vi at I gør brug af coolrunner.dk

Via hjemmesiden eller deres app, vil i nemt kunne udfylde deres formular og sende pakker med enten DAO eller Bring. Priserne er efter vægt på pakken og dette vil der naturligvis blive taget højde for i den pris I tager for fragt på webshoppen.

Opret gerne en bruger herinde, da Jeres egne data så vil være udfyldt på forhånd når I skal sende en pakke afsted.

Den lokale fragtmand
Der kan også indgåes en aftale med den lokale fragtmand som tilbyder at pakken er fremme hos kunden inden kl. 20, hvis de bor indenfor postnumrene 2670, 2680 eller 2690. Fragtmanden skal senest kunne hente pakken i butikken kl 15.

PostNord og GLS
Ønsker en løsning med PostNord eller GlS, skal i selv indgå en aftale med dem, men begge dele vil kunne implementeres på shoppen.

 

Sælg på Instagram
Indholdsfortegnelse

solrod_center_instagram_guide

Trin 1.

VIGTIGT! Du skal være på en computer for at gøre dette.

  • Tryk på Alle salgskanaler
  • Sælg på Instagram
  • Forbind til Instagram (Hvis du ikke har forbundet dit produktkatalog med Facebook skal dettes gøres først)
Tidligere
Næste

Trin 2.

  • Tag din SmartPhone og åben Instagram
  • Tryk på de tre streget i øverste højre hjørne
  • Vælg indstillinger
  • Vælg Shopping
  • Vælg dit produktkatalog
Tidligere
Næste

Trin 3.

  • Vælg et opslag eller opret et nyt med et produkt du vil tagge
  • Tryk på billedet der hvor produktet er
  • Vælg tag produkt
  • Find produktet i produktkataloget
  • Tryk gem


Nu er dit produkt tagget og du er klar til Instagram shopping

Tidligere
Næste